よくあるご質問
Age-Fit Sports CLUB 加賀百万石
よくある質問
1. 入会
-
Q: 入会方法を教えて下さい
A: HPの入会申し込みからご登録してください。 -
Q: 入会時に必要な初期費用はいくらですか?
A: 当館では入会手数料と事務手数料はかかりません。
入会時は2か月分の会費のみとなっています。
※初月は日割り計算になります。 -
Q: 入会資格はありますか?
A: 18歳以上(高校生不可)で健康状態に問題のない方であればご入会いただけます。 -
Q: 月の途中で入会した場合、月会費は日割り計算になりますか?
A: はい、入会月が15日の場合15日以降を日割りでの計算となます。ただし、新規入会の場合2か月分の会費を最初に登録したクレジットカードより引き落としになります。 -
Q: スマホやネットに弱いので、HPから登録ができない場合は、どうすればいいですか?
A: 店舗にてスタッフがご登録のサポートをさせていただきます。その場合は必ず来館します曜日と時間をスタッフにお伝えください。
※その時必ずクレジットカードをご持参ください。
2. 会費と支払い
-
Q: 月会費の支払方法は?
A: クレジットカードのみとなっております。
3. 施設利用とルール
-
Q: 見学はできますか?
A: 見学はしております。スタッフが席を外している場合がございます。電話にて見学にお越しの時間をお伝えください。 -
Q: ロッカーはありますか?
A: ございます。更衣室にて鍵のついているロッカーをご利用ください。 -
Q: 施設利用時のルールはありますか?
A: 皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、利用規約・細則を遵守いただきますようお願いいたします。 -
Q: セキュリティ対策はされていますか?
A: 入退館にはマイページよりQRコードを読み取って頂き入館となります。また、女性更衣室に入室する場合も安全を考慮してQRコード読み取りの入室となります。防犯カメラも設置しております。
4. 体験
-
Q: 体験利用はできますか?
A: 1度体験が可能となっております。 -
Q: 体験はいくらですか?
A: 1人1,000円となります。 -
Q: 体験の時何か必要なものはありますか?
A: トレーニングができる服装、シューズ(内履き)、飲み物(マイボトル持参の場合はサーバより水)、お風呂の用意。 -
Q: 体験の時、レッスン受講は可能ですか?
A: 人数に制限がございます。体験日のレッスンの先生に直接受講できるか、確認願いいたします。 -
Q: 体験の時間が60分しかないんだけど
A: ご予約のシステム上60分になっておりますが、2時間~3時間はご利用可能となっていおります。
例:19時に予約の場合‥最大22時5分前までご利用可能。
5. レンタル
-
Q: トレーニングウェアやシューズのレンタルはありますか?
A: レンタルはございません。ご自身でご用意ください。
6. 休会・退会
-
Q: 休会制度はありますか?
A: ございます。ご自身のマイページより希望休会月の前月8日までに手続きをお願いいたします。 -
Q: 退会したい場合はどうすればいいですか?
A: 退会希望月の前月8日までに、ご自身のマイページよりお手続きください。 -
Q: 退会して再度登録は可能ですか?
A: はい、可能です。その場合も新規入会という形になりますので、最初に2か月分の会費が必要になります。
7. スタッフ
-
Q: スタッフは常駐していますか?
A: はい、常駐しておりますが、席を空けているときがございます。
基本:9時~22時もしくは10時・11時~22時。 -
Q: マシンの使い方がわかりません。
A: マシンに詳しいスタッフ在駐時間帯であれば、お気軽にお声がけください。
8. その他
-
Q: 友達や家族と一緒に利用できますか?
A: 別途登録で、会員ご本人様のみご利用いただけます。